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Cancelamento e Alteração de Reservas

 

Procedimentos baseados nas disposições de Deliberação Normativa da  nº 387 EMBRATUR, onde o cancelamento está sujeito a cobranças de taxas e multas, conforme condições abaixo:  

A Deliberação Normativa da EMBRATUR dispõe sobre o
Regulamento dos Meios de Hospedagem, Cancelamento e NO SHOW (não comparecimento):

 

a) Diárias normais:

 

Em cancelamentos com mais de 15 dias, poderá ser feita restituição do
depósito de reserva, mediante retenção de taxa administrativa de 10%.
O cancelamento poderá ser feito até 48 hs antes da chegada (96 hs no casode feriados e eventos locais),

sendo o depósito transformado em crédito para uma próxima data. 

Após isto será considerado NO SHOW, sem direto a restituição ou crédito.
 

b) Pacotes: (como Réveillon, Carnaval, Outros Eventos)

 

Em cancelamentos com mais de 15 dias, poderá ser feita restituição do
depósito de reserva, mediante retenção de taxa administrativa de 10%.

com 14 a 07 dias de antecedência da entrada será cobrado 50% do valor pago.
com 06 dias ou menos até o início do pacote será cobrado 100% do valor pago de antecipação.
Todo o cancelamento e / ou alteração da reserva deverá ser feito por escrito via e-mail!

 

c) Late CHECK-OUT

Late CHECK-OUT (extensão do horário de saída) é possível, se tiver disponibilidade, com prévia autorização da recepção. 

Ele será concedida somente no dia do CHECK-OUT.

 

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